engelsk dansk





Handelsbetingelser.
 
 

Alle handler foretaget via denne hjemmeside foregår mellem dig, som kunde, og
 
Cykelmageren
Kagerup Stationsvej 59
3200 Helsinge
CVR: 18254395
Mail: info@cykelmageren.dk
 
Ordrebekræftelse:
Alle ordrer bekræftes automatisk (pr e-mail), og du vil indenfor max 8 timer på hverdage modtage besked pr e-mail, hvis der skulle være problemer med levering (restordre / udsolgte artikler).
Ordrer, der ønskes betalt via bankoverførsel eller afhentning uden forudbetaling, vil være gældende i 10 dage fra ordre-dato, herefter annulleres de automatisk.
 
Levering og transport:
Forsendelsen af varer købt hos Cykelmageren sker med fragt firma, og Cykelmageren påtager sig derfor intet ansvar for selve transporten.
Leveringen af varer købt hos Cykelmageren betragtes som sket, når varerne er udleveret. Cykelmageren fraskriver sig derfor ethvert ansvar overfor køber i tilfælde af forsinket levering.
 
Cykelmageren bestræber sig på at ekspedere og sende varerne dagen efter, at de er bestilt eller senest hverdagen efter, såfremt varerne er på lager. Det vil altid fremgå af en mail til køber, hvornår varen er afsendt fra Cykelmageren, og ligeledes vil køber modtage en mail i tilfælde af forsinket levering.
 
Oversøiske og udenlandske destinationer betaler selv fragt efter gældende takster.
Disse takster er indlagt i vores system, og du vil altid få fragten oplyst, når du bestiller. Du kommer aldrig til at betale mere end det af systemet beregnede.
 
Risikoen for varer købt hos Cykelmageren overgår til køber på leveringstidspunktet.
 
Generelt:
Cykelmageren tager forbehold for trykfejl, forkerte billeder, udsolgte varer og prisændringer.
Cykelmageren er under ingen omstændigheder ansvarlig for hverken forsinkelse eller mangler i tilfælde af force majeure, jfr. Købelovens § 24.
 
Betaling:
Alle priser hos Cykelmageren er inkl. 25 % moms. Prisen på forsendelse er variabel afhængigt af vægt ved alle almindelige forsendelser.
 
Betaling af varer købt hos Cykelmageren kan på nuværende tidspunkt ske enten pr. betalingskort, ved forudbetaling/bankoverførsel eller kontant ved afhentning.
 
Du kan benytte følgende betalingskort:
- Dankort
- Visa/Dankort
- Visa Electron
- MasterCard
- EuroCard
- Maestro
- JCB
- VISA
- American Express
 
Reklamationsret:
På alle forbrugerkøb ydes der 2 års reklamationsret og 1 år ved erhvervskøb. Ydes der fra producentens side en længere garantiperiode formidles denne direkte af producenten.
 
Enhver vare købt hos Cykelmageren skal straks ved modtagelsen undersøges grundigt for eventuelle fejl og mangler. Opdages det imod forventning, at varen er fejlbehæftet skal dette straks meddeles til Cykelmageren.
Ønsker du som kunde at reklamere, skal dette i udgangspunktet ske indenfor 2 måneder efter at en fejl eller mangel ved en vare er - eller burde være - opdaget.
I den nye købelov har forbrugeren altid to måneder til at reagere på, at en fejl eller mangel ved en vare er opdaget. Man betragter således reklamationer inden for 2 måneder, som værende inden rimelig tid og dermed i overensstemmelse med loven. Reklamation kan godt foretages senere end to måneder og stadig være i rimelig tid, men det må antages at høre til sjældenhederne.
 
Alle produkter der returneres til Cykelmageren skal være forsvarligt indpakket ellers kan din reklamationsret bortfalde. Skade som følge af mangelfuld emballering er kundens eget ansvar.
 
Returret:
For forbrugerkøb er der 14 dages fortrydelsesret, fra det tidspunkt hvor varen er modtaget.
 
Fortrydelsesretten løber fra det tidspunkt hvor varen overdrages til forbrugeren. For at kunne benytte fortrydelsesretten, skal varen være afleveret til Post Danmark eller anden fragtmand senest 14 dage efter modtagelsen af varen. Det anbefales at sende varen som pakke eller anbefalet brev, således at der foreligger dokumentation for rettidig afsendelse. Du kan også fortryde handlen ved at undlade at modtage eller hente varen på posthuset m.v. Der tilbagebetales den fulde købesum, inklusiv fragt og gebyrer for varen. Køber betaler omkostninger ved returnering.
 
Betingelsen for at anvende fortrydelsesretten er, at varen tilbageleveres i væsentlig samme stand og mængde, som ved overdragelsen. Fortrydelsesretten kan bortfalde, hvis varen bruges på en måde, som helt åbenbart forringer salgsværdien væsentligt. Varen bør altid returneres i original emballage, idet manglende emballage ofte er at betragte som væsentlig forringelse af salgsværdien og kan medføre bortfald af fortrydelsesretten.
 
For enhver vare hvis salgsværdi formindskes væsentligt ved anvendelse, afprøvning eller montering, gælder fortrydelsesretten ifølge loven ikke.
Eksempler på sådanne varer er:
 
- Cykler og dele som er personligt bestilt
- Slid dele (kæder, dæk, kabler og lign.)
- Plejemidler (olie, lim, fedt og lign.)
 
I tilfælde hvor fortrydelsesretten ikke gælder, kan Cykelmageren som en service eventuelt tilbyde at tage varen retur.
 
Returretten omfatter ikke speciallavede produkter såsom håndlavede cykler, dele og lign. da disse bliver lavet på mål og kan derfor ikke returneres.
 
Ved brug af returretten skal dette tydeligt fremgå af returforsendelsen, og en kopi af fakturaen skal vedlægges, og varer returneres til:
 
Cykelmageren
Kagerup Stationsvej 59
3200 Helsinge

Varer der returneres på efterkrav, eller som sendes uden porto nægtes modtaget.
 
Alle produkter, der returneres til Cykelmageren, skal være forsvarligt indpakket og uden nogen synlige forandringer på originalemballagen. Skade som følge af mangelfuld emballering er kundens eget ansvar.
 
For erhvervskøb ydes der ingen retur- eller fortrydelsesret.
 
Ved afhentning af varer, er Cykelmageren ifølge gældende dansk lovgivning ikke forpligtiget til at yde nogen form for returret.
 
Tilbud gælder kun så længe lager haves.
 
Er du i tvivl?
Såfremt der måtte opstå tvivlsspørgsmål, anbefaler Cykelmageren, at du retter henvendelse til 
info@cykelmageren.dk.